歡迎來到 MISSRSHOP，為提供安心流暢的購物體驗，以下為本店退換貨政策，請詳閱。
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一、七天鑑賞期說明
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依《消費者保護法》規定，收到商品後享有七天鑑賞期（含例假日）。
※ 鑑賞期非試用期，商品須保持全新、未使用、完整包裝狀態。
通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，包括「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「拆封後的影音、電腦軟體」、「線上數位內容、已完成線上服務」、「已拆封個人衛生用品」、「國際航空客運服務」等7項。
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二、可退換貨商品類別
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■ 衣服類商品（女裝）
下列情況可接受退換貨：
1. 尺寸不合（限同款換尺寸）
2. 明顯瑕疵、破損
3. 寄錯商品
4. 與商品描述差異大
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三、襪子類商品（特別條款）
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依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條規定：
貼身衣物、襪子屬於不得退貨商品。
因此：
- 襪子一經拆封或試穿恕不退換貨（含尺寸不合、色差等非瑕疵因素）。
- 若收到 瑕疵或破損，請於七天內提供照片，本店將：
- 直接退款，或
- 補寄新品（視庫存而定）
※ 瑕疵之運費由本店負擔。
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四、無法退換貨的情況
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以下情況無法提供退換貨，敬請理解：
1. 商品已穿著、清洗、有味道（香水味、煙味、體味）
2. 商品有人為汙漬、化妝痕跡、毛屑
3. 吊牌拆除、贈品或配件缺件
4. 超過七天鑑賞期
5. 特價活動商品（若不接受退換貨會另行標示）
6. 襪子拆封後（除瑕疵外）不得退換
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五、退換貨流程
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【1】聯繫客服
請提供：訂單編號、問題描述與商品照片。
【2】資格判定
客服於 1–2 個工作天回覆是否符合退換貨條件。
【3】寄回方式
超商店到店 (會提供寄件編號)
#列印服務單：
7-ELEVEN：使用 iBon 機台輸入代碼列印「交貨便服務單」
#包裝與寄件：
- 將寄件單黏貼在包裝好的商品上
- 將包裹交給門市店員。
【4】本店檢查商品
確認無誤後安排退款或寄出換貨商品。
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六、退款方式
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- 取貨付款訂單 → 退款至買家指定銀行帳戶
- 線上刷卡 / LINE Pay / Apple Pay → 原路退回
退款處理時間：約 3–7 個工作天。
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七、客服聯繫方式
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服務時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日休息）
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